京东金融

白条
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發生過白条盗刷[5]與大学生利用白条漏洞的事故[6]。
App安全
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安卓版京东金融應用程式保存用户截屏图片在软件文件夹内[7][8]。
争议广告事件
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2020年12月,京东金融的一则广告视频引发了争议。视频中,一位农民工打扮的男子陪同母亲坐飞机,其母感觉不适、想要呕吐。男子要求开窗通风,被邻座乘客嘲笑。空姐向他推荐升舱,但男子手机上的余额仅剩53元人民币。这时,后排座位上一名穿西装的男子拿过农民工的手机,自称“升舱的钱我来出”,却在京东金融上为这位农民工借了钱,随后开始推销“京东金条”借贷服务。评论指责京东金融广告涉嫌歧视低收入群体。此外,还有人批评该广告有诱导嫌疑,没有详细解释用户借贷的代价。12月15日、17日,京东两次致歉。[9][10]2021年5月20日,北京经济技术开发区管理委员会以「发布的广告宣扬了过度消费等不正确导向,存在严重价值观问题」为由,向京东金融关联公司罚款40万[11]。
2024年双十一代言人广告事件
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2024年10月14日,京东在社交媒体上发布消息称,京东买药将与脱口秀演员杨笠展开合作。因杨笠此前在脱口秀中的言论涉嫌性别歧视,京东此举引发争议,一些网民呼吁以退出京东Plus会员服务、投诉客服、赎回京东金融平台资金等方式表示抵制。10月17日,京东客服被曝在微博上公然辱骂要求退出Plus会员的用户,并随帖发出包含未经打码的用户隐私信息的图片[12][13]。网络传言称京东金融平台因此事发生挤兑、暂时无法赎回现象,京东金融表示相关言论完全失实。[14]京东删除相关内容后,于10月18日在社交媒体致歉,表示后续与相关演员没有合作计划。[15]