北京299家医院统一挂号平台，看病体验如何？

你知道吗？对于老百姓来说，看病难不难，很多时候取决于挂号难不难。为了让患者能够更方便快捷地预约挂号，北京市从2024年3月开始，把在京医院的号源统一在一个挂号平台——“114京医挂号平台”。目前已经有299家医院入驻，并基本做到了统一放号时间、放号周期、科室设置、共享号池、支持当日号。时隔一年，患者的就医体验如何呢？

咱们举个栗子，在北京友谊医院，记者遇到了前来看口腔科的患者杨紫云。她告诉我们，平时挂号她都是在114京医挂号平台。打开网易新闻查看精彩图片患者杨紫云：我在114公众号挂的，看的是口腔颞下颌关节。这个相比之前是更好挂了，因为它统一了放号时间。比如说我这次挂的号周三和周五有号，我就每周三和周五等着它放号。我每次抢都能抢成功，但是我得守着点。

在北京友谊医院老院区每天门诊量八千多人次，每个专家看诊时间都不相同。利用信息化系统，医院对不同专家的看诊时间进行个性化安排，结合科室涉及的检查项目是否需要空腹抽血等因素，科学计算每天号源，然后投放到114京医挂号平台，就诊时间基本精准到半小时。

说白了，北京市虽然将在京的299家医疗机构挂号平台进行了统一，但是不少医院仍然保留了自己的挂号平台。北京友谊医院门诊部主任郭欣表示，各个医院的App服务平台做得更有个性化，我们医院除了预约挂号之外，还有预约互联网诊疗、缴费、检查报告、影像资料等各种服务都在上面，所以它能给我们自己的患者提供更全面的服务。

划重点，复诊挂号等各医院规则不同将进一步统一改善患者就医体验需要在一点一滴的细节处下功夫。北京市卫生健康委介绍，下一步北京将进一步优化就医流程，完善号源管理规则。北京卫健委负责人介绍，北京市实行预约挂号五统一后，很大程度改善了患者挂号难的问题，但是仍然有一部分患者反映，网上预约挂号后很多细节问题，医院规定各不相同。下一步，北京市将针对这些情况制定统一规则。

北京市卫生健康委医政处处长陆珊表示，现在患者的反馈比较多的是各医院的复诊挂号、回号、取号，或者迟到了之后怎么排号，这个规则可能各家医院现在都不一样。有的医院没有把这个规则特别清晰地告诉患者，所以我们想今年推动各医院把号源的管理规则做得更加精细一些。另外我们也想集中于患者等候时间长、住院等候时间长的问题，进一步去优化住院的服务。我们希望利用信息化的手段在线上来推动出院或者入院的结算，减少线下重复地往返或者排队。

此外，为了进一步改善患者就医体验，北京在245家二级以上医院开展周末手术，164家二级以上医院设立门诊“一站式”服务中心。140家医疗机构实现电子病历共享应用，实现181项检验项目、300项检查结果互认。三级医院一半号源提前两周下沉到基层社区。返回搜狐，查看更多